Communiqués de presse

9 juin 2020

El Museo Guggenheim Bilbao obtiene el Certificado AENOR por su protocolo frente al COVID-19

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El Museo Guggenheim Bilbao ha obtenido la certificación de AENOR por el protocolo de actuación seguido frente al COVID-19, lo que le convierte en la primera institución museística del Estado en recibirlo. Este certificado de buenas prácticas avala que las medidas implantadas por el Museo para asegurar una visita protegida y de calidad aplican correctamente las recomendaciones sanitarias frente al virus, y demuestra el compromiso del Museo de cara a generar la confianza necesaria para la activación y recuperación de la economía de su entorno.

Entre las medidas adoptadas por el Museo desde su reapertura el pasado 1 de junio destacan la recomendación de la compra anticipada y digital de la entrada, la toma de temperatura a los visitantes antes de acceder al edificio, la definición de itinerarios para la visita y la señalización de los distintos puntos del Museo para asegurar el mantenimiento de las distancias.

Para la obtención de este certificado AENOR ha valorado la gestión de riesgos específicos en la visita al Museo, tanto para los visitantes como para sus trabajadores. Así, ha analizado la gestión de la salud laboral, las buenas prácticas de limpieza e higiene, las medidas organizativas y de protección, la formación, información y comunicaciones, la gestión de la crisis y la continuidad de la operación. Para comprobar la adecuada implantación de las medidas los auditores han visitado las instaciones y oficinas del Museo y realizarán auditorías periódicas de seguimiento.

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FAQ
Comment puis-je obtenir l'autorisation de photographier ou de filmer à l'intérieur et à l'extérieur du Musée Guggenheim Bilbao?

Envoyer un courriel détaillé à l’adresse suivante: media@guggenheim-bilbao.eus

Le message doit contenir les informations suivantes : type de tournage, date, heure et durée, objet du tournage (bâtiment, expositions), demande d’interview ou autres informations d’intérêt.

Une fois la demande approuvée, le Musée recevra les coordonnées de tous les membres de l’équipe avant le tournage.

L’utilisation de l’image du Musée dans des productions audiovisuelles peut être payante. Chaque demande sera examinée par le Comité de l’Image. L’examen d’une demande peut prendre entre 3 jours ouvrables et 2 semaines. Il est recommandé de planifier les séances à l’avance

Comment puis-je obtenir des images des expositions et du bâtiment pour les publier dans les médias?

Pour obtenir les images, cliquer ici et télécharger le matériel. Pour les demandes urgentes, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Les images doivent être reproduites avec mention de la source, sans déformation, mutilation ou modification. Toute autre utilisation de ces images nécessite l’autorisation écrite expresse du Musée.

Comment puis-je obtenir un dossier de presse pour une exposition spécifique?

Toutes les informations sont disponibles dans l’Espace presse du site, dans la section expositions.

Comment obtenir une carte de presse?

En présentant votre carte de presse à la billetterie du Musée, vous bénéficierez d’une entrée gratuite. Veuillez noter que les journalistes sont autorisés à visiter le Musée gratuitement en échange d’une publicité pour les activités, les événements et les expositions du musée.

Comment puis-je recevoir des informations sur les expositions et les événements actuels du Musée?

Envoyez un message contenant des informations complètes sur le média et le journaliste à media@guggenheim-bilbao.eus