Facilitar a todas las personas la accesibilidad a los servicios y actividades que se ofrecen en el Museo Guggenheim Bilbao es uno de los objetivos prioritarios de esta institución. Por ello, ponemos a tu disposición la presente guía informativa, que complementa nuestro catálogo de información general. Agradeceremos cualquier observación o sugerencia que desees hacernos llegar.
Las personas con discapacidad pueden beneficiarse de un descuento en la tarifa (equivalente al descuento para estudiantes y pensionistas) presentando en la documentación acreditativa correspondiente. Si la presencia de un acompañante es imprescindible para la visita, este podrá acceder al Museo de forma gratuita.
En caso de duda, contacte en Atención al Cliente con antelación.
Ante la imposibilidad actual de entregar los equipos físicos, podrás descargar la aplicación de las audioguías en tu móvil en los siguientes enlaces:
El Museo dispone de vídeo-guías para personas con discapacidad auditiva en lengua de signos española o con subtítulos.
El Museo dispone de maquetas de las obras Puppy, Mamá, El gran árbol y el ojo y del edificio, para que las personas con discapacidad visual puedan experimentarlas a través del tacto.
Por el momento, este servicio se encuentra suspendido.
Si desea llevar en silla o mochila a los más pequeños, solicítalas en el guardarropa.
Para mayor comodidad de los visitantes que lo requieran, disponemos de sillas de ruedas. Solicítalas en el guardarropa.
Sillas ultraligeras para descansar en cualquier punto de tu recorrido. Solicítalas en el guardarropa.
Todos los aseos cuentan con cabinas individuales preparadas para usuarios de sillas de ruedas.
Además, en la primera planta y en la planta 0 disponen de cambia pañales.
Si en tu clase cuentas con alumnado integrado, comunícanoslo antes de tu visita con el fin de adecuarla a dichas necesidades. Las visitas se adecúan a escolares con cualquier tipo de necesidad y todos los espacios educativos son accesibles.
Información y reservas de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h
Visitas guiadas para personas con necesidades diversas
Información y reservas de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h
El Museo no dispone de servicio propio de aparcamiento para visitantes; sin embargo, el acceso es cómodo, pudiendo llegar a los alrededores en tranvía.
Si optas por el desplazamiento en vehículo particular, existen plazas municipales en el entorno. Además, el cercano parking público situado en la Plaza Euskadi cuenta con plazas accesibles.
En cualquier caso, en nuestro teléfono de información 94 435 90 80 o email informacion@guggenheim-bilbao.eus te indicarán la mejor alternativa en función de tus necesidades.
Nuestra condición de museo de arte moderno y contemporáneo nos obliga a regirnos por criterios artísticos y de conservación. Por esta razón, en el interior de las salas se dan circunstancias de iluminación, señalización y distancias que obedeciendo a estos parámetros pueden incidir en la óptima visibilidad. De igual modo, las características particulares de cada obra de arte responden a una voluntad artística cuya naturaleza es inalterable.
